Cieľ školenia:
Cieľom školenia je rozvíjať komunikačné a sociálne zručnosti účastníkov tak, aby vedeli efektívne komunikovať s kolegami aj klientmi, porozumieť neverbálnym prejavom, zvládať konfliktové situácie a podporovať spoluprácu v rámci tímu. Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na +421 918 408 684 alebo e-mailom na limarconsultingsro@gmail.com
Obsah školenia:
1. Verbálna a neverbálna komunikácia
- Základy verbálnej komunikácie: jasnosť, zrozumiteľnosť, tón hlasu
- Neverbálna komunikácia: gestá, mimika, postoj, pohyb, intonácia
- Aktívne počúvanie a empatia
- Komunikácia s klientmi – prispôsobenie štýlu a obsahu podľa potrieb klienta
- Riešenie náročných situácií a konfliktov s klientom
2. Spolupráca a komunikácia v tíme
- Zásady efektívnej tímovej komunikácie
- Otvorená a konštruktívna spätná väzba medzi kolegami
- Riešenie konfliktov a nedorozumení v pracovnom prostredí
- Koordinácia práce, rozdelenie úloh a spolupráca medzi úsekmi
- Praktické cvičenia: tímové simulácie, rolové hry a modelové situácie
3. Praktická časť
- Nácvik komunikačných techník s kolegami a klientmi
- Analýza reálnych situácií z praxe
- Reflexia vlastného komunikačného štýlu a prístupov
- Diskusia o zlepšení komunikácie a spolupráce v tíme
Komu je určený
- štátne orgány
- orgány územnej samosprávy (obce a VÚC, verejnoprávne inštitúcie (Sociálna poisťovňa, RTVS), orgány záujmovej samosprávy
- právnické a fyzické osoby
Rozsah školenia:
8 hodín (možno rozdeliť na dve časti podľa potrieb organizácie)
Forma školenia: prezenčná
Termíny školenia:
26.02.2026
26.03.2026
30.04.2026
Harmonogram školenia:
07:45 – 08:00 – registrácia
08:00 – 16:00 – prednáška, diskusia
*Časový harmonogram seminára je informatívny.
Cena: 400 € / 1 účastník
Ceny sú uvedené s DPH
Každý účastník dostane osvedčenie o účasti na školení.