Ponúkame špecializačné vzdelávania prispôsobené konkrétnym potrebám zariadení sociálnych služieb. Obsah, forma a rozsah vzdelávania sú flexibilne upravené podľa dohody a objednávky s klientom. Naším cieľom je zabezpečiť efektívny rozvoj zručností zamestnancov a podporiť bezpečné a profesionálne prostredie v zariadeniach.
Deeskalačné techniky – prevencia krízových situácií
Cieľ vzdelávania:
Vzdelávanie je zamerané na prevenciu a zvládanie krízových situácií pri práci so seniormi a klientmi zariadení sociálnych služieb. Účastníci sa naučia predvídať rizikové situácie, zvládať konflikty a udržiavať bezpečné prostredie pre klientov aj seba.
Obsah vzdelávania:
- Identifikácia rizikových situácií
- Rozpoznanie faktorov, ktoré môžu viesť k eskalácii konfliktu,
- Analýza správania klienta a jeho potrieb,
- Prevencia napätých situácií ešte pred ich vznikom.
- Efektívna komunikácia a verbálne techniky
- Používanie pokojného tónu a primeranej artikulácie,
- Aktívne počúvanie a empatická reakcia na emócie klienta,
- Techniky presmerovania pozornosti a zníženia napätia.
- Praktické deeskalačné metódy
- Nácvik verbálnych a neverbálnych stratégií na upokojenie klienta,
- Techniky odmietnutia alebo nastavania hraníc bezpečne a rešpektujúco,
- Modelové situácie pre tréning adekvátnej reakcie.
- Zvládanie agresívneho správania a konfliktov
- Riešenie verbálnej aj fyzickej agresie klienta,
- Techniky bezpečného odstupu a postavenia tela,
- Aktivácia tímovej podpory v prípade eskalácie.
- Prevencia a bezpečnosť zamestnancov
- Vytvorenie bezpečného pracovného prostredia,
- Princípy osobnej ochrany a ochrany klienta,
- Koordinácia s kolegami a vedúcimi pri náročných situáciách.
Forma vzdelávania:
- Prezenčné interaktívne školenie s praktickými cvičeniami a modelovými situáciami.
- Možnosť kombinácie teoretickej online časti a prezenčného praktického tréningu.
Rozsah:
- 2–3 hodiny podľa dohody s klientom a počtu účastníkov.
Cieľová skupina:
- Zamestnanci zariadení sociálnych služieb – opatrovatelia, asistenti, sociálni pracovníci, vedúci pracovníci, zdravotní asistenti, pracovníci priamej starostlivosti.
Cena: 35,- € za účastníka
Minimálny počet účastníkov: 15
Výstupy vzdelávania:
- Účastníci získajú praktické zručnosti pri zvládaní konfliktov a deeskalácii napätých situácií,
- Schopnosť predchádzať a minimalizovať riziká,
- Zvýšenie bezpečnosti a kvality starostlivosti o klienta,
- Osvedčenie o absolvovaní vzdelávania.