Cieľom školenia je rozvíjať profesionálne komunikačné a organizačné zručnosti pracovníkov tak, aby vedeli efektívne spolupracovať v tíme, riešiť konflikty, komunikovať s klientmi s empatiou a rešpektom a zároveň zlepšiť plánovanie a koordináciu pracovných úloh v rámci organizácie. Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na +421 918 408 684 alebo e-mailom na limarconsultingsro@gmail.com
Obsah školenia:
1. Úvod do profesionálnej komunikácie
- význam komunikácie v sociálnych a pedagogických profesiách
- zásady asertívnej, partnerskej a rešpektujúcej komunikácie
- verbálna a neverbálna komunikácia, aktívne počúvanie
- bariéry v komunikácii a spôsoby ich prekonávania
2. Komunikácia s kolegami v tíme
- princípy efektívnej tímovej spolupráce
- komunikácia medzi podriadenými a nadriadenými
- riešenie konfliktov a nedorozumení v pracovnom prostredí
- podpora otvorenej, konštruktívnej a bezpečnej komunikačnej kultúry
- význam spätnej väzby a supervízie
3. Komunikácia s klientmi
- zásady profesionálneho správania a etiky pri kontakte s klientom
- individuálny prístup, empatia, porozumenie potrebám klienta
- komunikácia s osobami so špecifickými potrebami (seniori, osoby so zdravotným postihnutím, krízové situácie)
- zvládanie náročných a konfliktových situácií – techniky deeskalácie a upokojenia
- význam neverbálnych prejavov a tónu hlasu pri kontakte s klientom
4. Spolupráca a efektívne plánovanie práce
- organizácia práce v tíme a rozdelenie kompetencií
- plánovanie denných a dlhodobých úloh – priority a delegovanie
- koordinácia pracovných činností a zlepšenie komunikácie
- využitie moderných komunikačných a plánovacích nástrojov
Komu je určený
- štátne orgány
- orgány územnej samosprávy (obce a VÚC, verejnoprávne inštitúcie (Sociálna poisťovňa, RTVS), orgány záujmovej samosprávy
- právnické a fyzické osoby
Rozsah školenia:
8 hodín (možno rozdeliť na dve časti podľa potrieb organizácie)
Forma školenia: prezenčná
Termíny školenia:
08.12.2025
16.12.2025
19.01.2026
Harmonogram školenia:
07:45 – 08:00 – registrácia
08:00 – 16:00 – prednáška, diskusia
*Časový harmonogram seminára je informatívny.
Cena: od 350 do 400 € / 1 účastník
Ceny sú uvedené s DPH
Každý účastník dostane osvedčenie o účasti na školení.