Vzdelávacie školenie je zamerané na podporu kvality poskytovaných sociálnych služieb prostredníctvom posilňovania ochrany ľudských práv a slobôd klientov a prevencie syndrómu vyhorenia u zamestnancov sociálnych služieb. Školenie reaguje na vysokú mieru psychickej a emocionálnej záťaže v pomáhajúcich profesiách a podporuje udržateľnosť výkonu práce, profesionálny prístup a well-being zamestnancov.

Cieľ školenia

Cieľom školenia je:

• zvýšiť odborné kompetencie zamestnancov v oblasti dodržiavania ľudských práv a slobôd klientov,
• podporiť kvalitu a etiku poskytovaných sociálnych služieb,
• identifikovať príznaky syndrómu vyhorenia,
• poskytnúť praktické nástroje prevencie a zvládania stresu,
• posilniť psychickú odolnosť zamestnancov sociálnych služieb.

Cieľová skupina

Školenie je určené pre:

• zamestnancov zariadení sociálnych služieb,
• sociálnych pracovníkov,
• opatrovateľov a opatrovateľky,
• inštruktorov sociálnej rehabilitácie,
• zdravotnícky personál v sociálnych službách,
• vedúcich pracovníkov a manažment zariadení,
• osoby zodpovedné za kvalitu a ľudské zdroje (HR, koordinátori well-being).

Rozsah školenia

• 8 hodín (1-dňové školenie)
  alebo
• 16 hodín (2-dňové školenie – rozšírená verzia)

Rozsah školenia je možné prispôsobiť potrebám objednávateľa.

Forma realizácie

• prezenčná forma (v priestoroch objednávateľa),
• interaktívna forma výučby – odborný výklad, diskusia, práca s príkladmi z praxe,
• individuálne prispôsobenie obsahu cieľovej skupine.

Obsah školenia

1. Kvalita v sociálnych službách – účastníci získajú prehľad o pojme kvality sociálnych služieb a jej význame pre spokojnosť klientov.
2. Dodržiavanie ľudských práv a slobôd – účastníci sa naučia, ako zabezpečiť ochranu práv a dôstojnosti klientov v každodennej praxi.
3. Etika a dôstojnosť klienta – školenie ukazuje, ako riešiť etické dilemy a podporovať autonómiu klientov.
4. Syndróm vyhorenia – príčiny a príznaky – účastníci spoznajú faktory vedúce k vyhoreniu a jeho fyzické, psychické a behaviorálne prejavy.
5. Stres a jeho vplyv na výkon – školenie vysvetľuje, ako dlhodobý stres ovplyvňuje efektivitu práce a kvalitu poskytovaných služieb.
6. Techniky zvládania stresu – účastníci si osvojia praktické metódy zvládania psychickej záťaže a emočne náročných situácií.
7. Prevencia syndrómu vyhorenia – školenie poskytuje nástroje individuálnej, tímovej a organizačnej prevencie vyhorenia.
8. Podpora well-being zamestnancov – účastníci získajú odporúčania, ako podporiť pohodu zamestnancov a udržať vysokú kvalitu práce.

Orientačný harmonogram (1-dňové školenie)

• 08:00 – 10:30
  Kvalita sociálnych služieb a ľudské práva klientov
• 10:45 – 12:15
  Etické princípy a ochrana dôstojnosti klienta
• 13:00 – 14:30
  Syndróm vyhorenia a zvládanie stresu
• 14:45 – 16:00
  Prevencia vyhorenia a podpora zamestnancov

Cena školenia

za osobu/1 hodina v eurách s DPH 30,- eur

Výstup zo školenia

• osvedčenie o absolvovaní školenia,
• nadobudnutie praktických zručností využiteľných v praxi,
• posilnenie kvality poskytovaných sociálnych služieb.