Cieľom školenia je rozvíjať odborné a sociálne kompetencie pracovníkov v štátnej a verejnej správe, ako aj v sociálnych služieb a pedagógov tak, aby vedeli efektívne komunikovať a interagovať s klientmi, plánovať a organizovať svoju prácu, a zároveň využívať supervíziu ako nástroj profesijného rozvoja a podpory kvality služieb.
Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na +421 918 408 684 alebo e-mailom na limarconsultingsro@gmail.com
Obsah školenia:
1. Komunikácia a interakcia s klientom
- Základy profesionálnej komunikácie a interakcie
- Aktívne počúvanie, empatia a rešpektovanie potrieb klienta
- Verbálna a neverbálna komunikácia
- Práca s klientmi so špecifickými potrebami (seniori, osoby so zdravotným postihnutím, krízové situácie)
- Zvládanie náročných a konfliktových situácií – techniky deeskalácie a upokojenia
2. Efektívne plánovanie a organizácia práce
- Plánovanie dennej a dlhodobej práce – stanovenie priorít
- Rozdelenie úloh a delegovanie kompetencií
- Koordinácia práce v tíme a medzi úsekmi organizácie
- Zlepšenie pracovnej efektivity prostredníctvom moderných nástrojov a techník
- Praktické cvičenia: tvorba denného plánu, riešenie konfliktov medzi úlohami
3. Supervízia
- Definícia a význam supervízie v sociálnych službách
- Typy supervízie: individuálna, skupinová, tímová
- Úlohy supervízora a supervízanta
- Reflexia vlastnej práce a riešenie profesijných problémov
- Praktické cvičenia: modelové situácie, spätná väzba a zdieľanie skúseností
Komu je určený
- štátne orgány
- orgány územnej samosprávy (obce a VÚC, verejnoprávne inštitúcie (Sociálna poisťovňa, RTVS), orgány záujmovej samosprávy
- právnické a fyzické osoby
Rozsah školenia:
8 hodín (možno rozdeliť na dve časti podľa potrieb organizácie)
Forma školenia: prezenčná
Termíny školenia:
26.02.2026
26.03.2026
30.04.2026
Harmonogram školenia:
07:45 – 08:00 – registrácia
08:00 – 16:00 – prednáška, diskusia
*Časový harmonogram seminára je informatívny.
Cena: 400 € / 1 účastník
Ceny sú uvedené s DPH
Každý účastník dostane osvedčenie o účasti na školení.